Връщане на продукти

Връщане на продукт, закупен от „Смешки на Дрешки“

Клиентите на онлайн магазин „Смешки на Дрешки“ могат да върнат закупената стока в срок от 14 дни от нейното получаване.

За да бъде върната стоката и съответно да бъдат възстановена заплатената сума е необходимо да бъдат спазени следните условия:

1. За да заявите желание за връщане на продукт, моля потвърдете с попълване на формуляра по-долу.
2. След попълването на формуляра, ще Ви бъде издаден входящ номер, който трябва да бъде записан към основанието за връщане на продукт.

Задължителни условия при връщане на продукт:

1. Продуктът (продуктите) трябва да бъдат в оригиналната им опаковка – в оригиналния плик и в същия търговски вид, в който са изпратени - а именно - сгънати, неносени, непрани, без допълнителни корекции по тях (скъсявани, стеснявани); Стоката трябва да бъде придружена с всички документи за покупко-продажбата.
2. Срокът за връщане е до 14 дни, след осъществяване на покупко-продажбата.
3. В случаите, в които продуктът е бил персонализиран с данни и снимки на клиент или продуктът е изработен според индивидуалните изисквания на клиента, съгласно чл. 57 от ЗЗП клиентът не може да претендира за връщане или замяна.
4. Транспортните разходи при връщане на продукт са за сметка на купувача.
5. След като получим върната стока, екипът на „Смешки на Дрешки“ я инспектира. Ако по-горните условия са спазени, рекламацията ще бъде одобрена.

РЕКЛАМАЦИЯ няма да бъде ОДОБРЕНА, когато:

1. Стоката не е придружена с всички документи за покупко-продажба.
2. Етикетите на стоката са скъсани или срязани.
3. Продуктът не е в оригиналната опаковка.
4. Продуктът е носен, пран, коригиран (стесняван/скъсяван).
5. Продуктът е изпратен намачкан.

Рекламации се изпращат на адрес:

МАРИЯ ЛУИЗА №87
ПАЗАРДЖИК 4400

При възникнали спорове и проблеми може да се обърнете към комисията за решаване на спорове тук:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

или към Комисия защита на потребителите тук: https://kzp.bg

Моля попълнете формата долу, за да изискате номер за рекламация.